Depois de produzido, seu vídeo é enviado para seu e-mail cadastrado por um link com senha que dará acesso para o download do mesmo.

O prazo de entrega é de 8 dias úteis, veja por TransferNow na sua caixa de spam. O vídeo é pesado, é preciso Wifi e memória no celular .

O vídeo fica disponível por 7 dias para download.

Pedidos depois das 18:00 serão computados no próximo dia útil. Pedidos feitos aos sábado, domingos e feriados serão computados no próximo dia útil.

Nesse serviço não há devoluções, pois é um item pessoal exclusivo, compre apenas se tiver certeza da sua escolha.

Termos de Atendimento e Políticas de Agendamento

1. Formato do Atendimento

As consultas são individuais, confidenciais e realizadas ao vivo via videoconferência pelo Zoom, com duração de 90 minutos.Assim que o pagamento for aprovado, o link exclusivo de acesso à sala virtual é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.Para aproveitar a sessão com tranquilidade, recomendamos entrar alguns minutos antes, em um ambiente silencioso, com o Zoom instalado e uma boa conexão à internet.

2. Sessão e Materiais Complementares (Cortesia)

O serviço contratado corresponde estritamente à consulta ao vivo de 90 minutos.A gravação em vídeo da sessão e o envio de resumos/notas são oferecidos como cortesia e bônus de apoio, disponibilizados após o atendimento sempre que viável.

Por se tratar de um recurso complementar que depende de plataformas de terceiros e processamento em nuvem, eventuais falhas na gravação ou no resumo não invalidam a entrega da consulta realizada nem dão direito a estorno ou refazimento da sessão.

3. Pontualidade e Tolerância

A sala virtual será aberta no horário exato agendado, com uma tolerância máxima de 15 minutos para a entrada.

Em caso de atraso dentro desse limite, o término da sessão ocorrerá no horário originalmente programado, para preservar o intervalo e a grade do próximo atendimento.

Ultrapassados os 15 minutos de tolerância sem aviso prévio, a sessão será encerrada por não comparecimento (no-show), sendo considerada prestada e sem direito a estorno.

4. Cancelamentos e ArrependimentoDireito de Arrependimento (CDC):

Caso a contratação tenha sido feita com mais de 7 dias de antecedência, o cliente pode solicitar o cancelamento integral em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que a consulta ainda não tenha sido realizada.

Cancelamento com menos de 48 horas: Como o horário fica reservado com exclusividade e o trabalho preparatório já foi iniciado, cancelamentos solicitados a menos de 48 horas da consulta implicam a retenção de 50% do valor, sendo reembolsados os outros 50%.

5. Reagendamentos (Remarcação)

Caso precise remarcar a data ou o horário, é necessário avisar com antecedência mínima de 48 horas, estando sujeito à disponibilidade na agenda oficial.

Para cobrir a reserva do horário original e a reorganização da grade, a remarcação tem uma taxa de 50% do valor da consulta (R$ 100,00).

A nova vaga é confirmada mediante a quitação dessa taxa.É permitido no máximo 1 (um) reagendamento por atendimento.

Remarcações não são aplicáveis com menos de 24 horas da consulta ou em casos de não comparecimento

.6. Confidencialidade e Sigilo

Todo o conteúdo abordado durante a consulta é protegido por absoluto sigilo e ética profissional.